Lørdag 15. november

Hei,

Jeg og mine venninner var ute lørdagskvelden 15. november og bestemte oss for å ta taxi hjem. Valget falt da på TrønderTaxi, da vi har hatt ingenting annet enn gode erfaringer fra dere.
På veien ville vi stoppe innom en bensinstasjon for å kjøpe noe mat, noe den hyggelige taxisjåføren sa seg villig til å gjøre. Det var ganske stor kø på denne bensinstasjonen, og jeg selv satt igjen i taxien mens mine venninner var inne og handlet.
Det var da jeg spurte spørsmålet om han lot takstameteret gå, for jeg så dette kunne bli litt dyrere enn foventet for meg. Dette er i mine øyne et helt uskyldig spørsmål, som en taxisjåfør gjerne (og med full rett) kan si nei til, og jeg ville godtatt svaret uten videre. Men svaret jeg fikk var: "Nei, jeg prøver og tjene penger, så du kan bare slutte å mase!"

Dette er kanskje ikke noe stor sak, men der og da var dette ganske krenkende for meg da dette var det første gangen jeg spurte noe slikt. Jeg kan innrømme at jeg hadde hatt litt å drikke den kvelden, men jeg synes nå likevel at slik oppførsel mot sine kunder er uakseptabelt (uansett hvor edruelig de er eller ikke). For har jeg forstått rett, er det å være taxisjåfør et serviceyrke, og det innebærer å yte god service.

I det store og det hele var dette en svært ubehagelig taxitur for mitt vedkommende, og jeg kommer heretter til å tenke meg om to ganger før jeg bestiller taxi hos dere igjen.

Jeg regner ikke med at denne posten vil vekke store oppstandelser hos dere, men jeg synes nå likevel at dere bør vite hvordan noen av deres sjåfører behandler kundene deres.

Mvh.
Tidligere kunde